ChatGPT

讓 Claude 官方教你如何寫出卓越的提示詞（Prompt）

Kordan Ou

2024年7月27日 • 16 min read

是否感覺自己總是無法從 AI 助理那裡得到想要的答案？Claude 官方的這份提示工程指南將為我們解決這個困擾。雖然源自 Claude，但這套方法我想同樣適用於 ChatGPT 等其他 AI 助理。

優質提示詞與平庸提示詞之間的效果差異。精心設計的提示詞能引導 AI 生成準確、深入的回應，而模糊的提示詞則可能導致誤解和無效輸出。

Claude 的這份指南不僅告訴我們「怎麼做」，更重要的是解釋「為什麼這樣做」。每個技巧都配有實例，並且分析為什麼好的提示詞會帶來卓越結果。從提高表達清晰度到巧用角色扮演，從內容創作到資料分析，指南涵蓋了廣泛應用場景。

核心技巧包括激發 AI 深度思考、優化提示詞、利用 AI 知識庫，以及為特定任務訂製策略。指南後半部分更提供了實用的任務特定技巧，幫您將理論轉化為實際成果。

有效提示的通用建議

1. 清楚明確

開頭直接說明你的需求或問題。
提供背景和細節，幫助 Claude 理解你的需求。
將複雜的任務拆分成小步驟。

不良示範：

幫我做一個報告。

良好示範：

我需要幫忙製作一個10頁的報告，內容涵蓋我們第二季度的銷售表現、最暢銷產品以及第三季度的銷售目標。請提供每頁的重點大綱。

良好示範提供了具體的任務細節，包括頁數、報告目的和需涵蓋的重點。

2. 舉例說明

提供你想要的輸出範例。
如果有特定的格式或風格，給 Claude 一個參考範例。

不良示範：

寫一封專業的電子郵件。

良好示範：

我需要寫一封給客戶的專業電子郵件，說明項目延遲的情況。這是之前我寫過的類似郵件：

'親愛的[客戶]，希望您一切安好。我想更新一下[項目名稱]的進展。不幸的是，我們遇到了一個意外問題，將會使我們的完成日期延後約兩週。我們正在努力解決這個問題，並會隨時向您更新進展。請告訴我您是否有任何問題或疑慮。 最好的祝福，[你的名字]'

請幫我撰寫一封新郵件，語氣和結構類似，但針對目前因供應鏈問題而延誤了一個月的情況。

良好示範提供了具體的風格和語氣範例，給 Claude 一個明確的參考點。

3. 鼓勵思考

對於複雜的任務，請 Claude “逐步思考” 或 “解釋你的推理”。
這樣可以得到更準確和詳盡的回應。

不良示範：

如何提升團隊生產力？

良好示範：

我想提升團隊的生產力。請逐步思考這個問題，考慮以下因素：
1. 目前的生產力障礙（例如，會議太多、優先事項不明確）
2. 可能的解決方案（例如，時間管理技巧、項目管理工具）
3. 實施挑戰
4. 測量改善的方法

每一步請提供簡短的解釋，並在最後總結你的想法。

良好示範請 Claude 系統地思考問題，提供引導結構並要求解釋推理過程。也要求 Claude 在最後進行總結，便於閱讀。

4. 反覆精煉

如果 Claude 的第一次回應不夠好，請求澄清或修改。
你可以說 “這接近了，但能否把 X 調整成 Y？”

不良示範：

做得更好。

良好示範：

這是一個好的開始，但請進一步改進。做以下調整：
1. 語氣更隨和友善
2. 添加一個我們產品如何幫助客戶的具體例子
3. 縮短第二段，重點放在優勢而非功能

良好示範提供了具體的反饋和明確的改進指示，讓 Claude 能夠進行針對性的調整，而不是僅僅依靠 Claude 對 “更好” 的理解 —— 這可能與使用者的定義不同。

5. 利用 Claude 的知識

Claude 在許多領域都有廣泛的知識。不要猶豫詢問解釋或背景訊息
確保包括相關背景和細節，使 Claude 的回應最大化地針對你的需求

不良示範：

什麼是行銷？我該怎麼做？

良好示範：

我正在為一條新的環保清潔產品線制定行銷策略。你能提供當前綠色行銷趨勢的概述嗎？請包括：
1. 吸引環保意識消費者的關鍵訊息策略
2. 觸達這個受眾的有效渠道
3. 過去一年成功的綠色行銷活動範例
4. 需要避免的潛在陷阱（例如，綠色漂白指控）

這些信息將幫助我制定行銷方案。

良好示範要求具體的、與背景相關的訊息，充分利用 Claude 的廣泛知識基礎。它提供了訊息的使用背景，幫助 Claude 以最相關的方式建立回答。

6. 角色扮演

請 Claude 在回應時扮演特定角色或觀點。

不良示範：

幫我準備談判。

良好示範：

你是我背包製造公司的一個布料供應商。我正在準備與這個供應商的談判，目標是降低10%的價格。作為供應商，請提供：
1. 三個可能拒絕我們要求的理由
2. 每個理由，從我的角度提供反駁論點
3. 供應商可能提供的兩個替代方案而不是直接降價

然後，切換角色，提供我作為買家的談判建議，如何最好地達到我們的目標。

這個提示使用角色扮演來探索談判的多個觀點，提供更全面的準備。角色扮演還鼓勵 Claude 更準確地採取特定觀點的細微差別，提高 Claude 回應的智能性和效果。

任務特定提示和範例

內容創作

1. 指定你的受眾

告訴 Claude 這些內容是給誰看的。

不良示範：

寫些關於網絡安全的東西。

良好示範：

我需要寫一篇關於網絡安全最佳實踐的博客文章，針對小企業主。受眾不是很精通技術，所以內容應該：
1. 容易理解，盡量避免技術術語
2. 實用，提供可快速實施的操作建議
3. 有趣，稍微帶點幽默感以保持他們的興趣

請提供一篇1000字的博客文章大綱，涵蓋小企業應採用的五大網絡安全實踐。

良好示範指定了受眾、期望的語氣和內容特點，給 Claude 提供了創作合適有效內容的明確指導。

2. 定義語氣和風格

描述期望的語氣。
如果你有風格指南，提及其中的關鍵點。

不良示範：

寫一個產品描述。

良好示範：

請幫我寫一個我們新款人體工學辦公椅的產品描述。使用專業但吸引人的語氣。我們的品牌聲音是友善、創新和注重健康的。描述應該：
1. 突出椅子的主要人體工學特徵
2. 解釋這些特徵如何改善用戶的健康和工作效率


3. 簡要提及使用的可持續材料
4. 最後以鼓勵讀者試用椅子的行動呼籲結束

目標字數約200字。

這個提示提供了明確的語氣、風格指導，以及產品描述中應包括的具體要素。

3. 定義輸出結構

提供你希望涵蓋的基本大綱或要點列表。

不良示範：

創建一個關於我們公司業績的演示文稿。

良好示範：

我需要創建一個關於我們第二季度業績的演示文稿。結構應包含以下部分：
1. 概覽
2. 銷售表現
3. 客戶獲取
4. 挑戰
5. 第三季度展望

每個部分建議涵蓋3-4個關鍵點，根據典型的業務演示文稿。還請為每個部分推薦一種有效的資料可視化方式（例如，圖表、表格）。

這個提示提供了明確的結構，並要求每個部分的具體元素（關鍵點和資料可視化建議）。

文件摘要和問答

1. 具體說明你想要的內容

請求摘要特定方面或部分的內容。
清晰直接地框架你的問題。
確定你想要的摘要（輸出結構、內容類型）。

2. 使用文件名稱

使用文件名稱來參考附件。

3. 要求引用

請求 Claude 在回答中引用文件的特定部分。

這是一個結合上述三種技術的範例：

不良示範：

幫我總結這份報告。

良好示範：

我已附上一份名為《2023年科技行業趨勢》的50頁市場研究報告。你能提供一個兩段的摘要，重點在AI和機器學習趨勢嗎？然後，請回答以下問題：
1. 今年在商業中的三大AI應用是什麼？
2. 機器學習對科技行業的職位有何影響？
3. 報告中提到的AI採用風險或挑戰有哪些？

回答這些問題時，請引用具體章節或頁碼。

這個提示具體說明瞭摘要的重點，提供了具體問題，並要求引用，確保得到更有針對性和有用的回應。它還指明瞭理想的摘要輸出結構，例如限制在兩段內。

資料分析和可視化

1. 指定所需格式

清晰描述你想要的資料格式。

不良示範：

分析我們的銷售資料。

良好示範：

我已附上名為《2023年銷售資料》的電子表格。你能分析這些資料並以以下格式呈現關鍵發現嗎：

1. 執行摘要（2-3句）

2. 關鍵指標：
   - 每季度的總銷售額
   - 表現最佳的產品類別
   - 增長最快的地區

3. 趨勢：
   - 列出三個顯著趨勢，每個簡要說明

4. 建議：
   - 提供三個資料驅動的建議，每個簡要說明其理由

分析完後，建議三種有效傳達這些發現的資料可視化方式。

這個提示提供了一個清晰的分析結構，指定了關鍵指標的重點，並要求建議和可視化建議，進一步格式化。

腦力激盪

1. 使用 Claude 生成點子，請求一份可能性或選擇的列表。

具體說明你希望 Claude 涵蓋的主題。

不良示範：

給我一些團隊建設的點子。

良好示範：

我們需要為我們的20人遠程團隊提出一些團隊建設活動。你能幫我腦力激盪一下嗎：
1. 提議10個促進協作的虛擬團隊建設活動
2. 每個活動簡要說明如何促進團隊合作
3. 指出哪些活動最適合：
   a) 破冰
   b) 改善溝通
   c) 解決問題技巧
4. 建議一個低成本選項和一個高端選項。

2. 請求特定格式的回應，例如要點、編號列表或表格，便於閱讀。

不良示範：

比較項目管理軟體選項。

良好示範：

我們正在考慮三種項目管理軟體選項：Asana、Trello和Microsoft Project。你能用表格格式比較這些軟體，使用以下標準嗎：
1. 主要特點
2. 易用性
3. 可擴展性
4. 價格（如有可能包括具體方案）
5. 集成功能
6. 最適合（例如，小團隊、企業、特定行業）

這個提示請求特定的結構（表格）進行比較，提供明確標準，使訊息易於理解和應用。

故障排除、減少錯誤和最大化性能

1. 允許 Claude 承認不確定性

告訴 Claude 如果不確定某事，應該說出來。例如，“如果你對某事不確定，沒關係，承認就行。只需說你不知道。”

2. 分解複雜任務

如果任務看起來太大，Claude 漏掉步驟或某些步驟做得不好，將其分解為較小的步驟，一次一個地與 Claude 一起完成。

3. 包含所有背景訊息

Claude 不會保留以前對話的訊息，因此在每次新對話中包括所有必要的背景。

優質與劣質提示範例

這裡是更多結合多種提示技術的範例，展示無效提示和高度有效提示之間的明顯差異。

範例 1：行銷策略制定

不良示範：

幫我制定一個行銷策略。

良好示範：

作為資深行銷顧問，我需要你幫我為我們的新款環保智能手機配件線制定一個全面的行銷策略。我們的目標受眾是環保意識強的千禧一代和 Z 世代消費者。請提供一個詳細的策略，包括：

1. 市場分析：
- 當前環保技術配件的趨勢
- 2-3 個主要競爭對手及其策略
- 潛在市場規模和增長預測

2. 目標受眾人物：
- 我們理想客戶的詳細描述
- 他們的痛點以及我們的產品如何解決這些痛點

3. 行銷組合：
- 產品：要突出的主要特點
- 價格：建議的定價策略及理由
- 地點：推薦的分銷渠道
- 推廣：
a) 5 個重點行銷渠道及每個渠道的利弊
b) 3 個創意推廣活動點子

4. 內容策略：
- 5 個能引起受眾

共鳴的內容主題
- 建議的內容類型（例如，部落格文章、影片、訊息圖）

5. 關鍵績效指標和測量：
- 5 個需要追蹤的關鍵指標
- 建議用來測量這些指標的工具

請以結構化格式提供這些訊息，使用標題和要點。相關部分請解釋你的推理或提供簡短的範例。

在列出策略後，請指出任何潛在的挑戰或風險，我們應該注意，並建議應對每個風險的策略。

這個提示結合了多種技術，包括角色分配、具體任務分解、結構化輸出請求、腦力激盪（針對推廣活動點子和內容主題）和要求解釋。它提供了明確的指導，同時允許 Claude 進行分析和創意。

範例 2：財務報告分析

不良示範：

分析這份財務報告。

良好示範：

我已附上我們公司的第二季度財務報告，標題為《Q2________2023________Financial_Report.pdf》。請以資深財務總監的身份分析這份報告，並為我們的董事會準備一份簡報。請按以下結構進行分析：

1. 執行摘要（3-4 句，重點突出）

2. 財務業績概覽：
a) 收入：與上一季度和去年同期相比
b) 利潤率：毛利和淨利，解釋任何顯著變化
c) 現金流：強調任何關注點或正面發展

3. 關鍵績效指標：
- 列出我們的前五大 KPI 及其當前狀態（使用表格格式）
- 每個 KPI 簡要解釋其重要性和任何顯著趨勢

4. 部門分析：
- 按我們的三個主要業務部門分解業績
- 確定表現最佳和最差的部門，並分析其原因

5. 資產負債表回顧：
- 強調資產、負債或股東權益的任何重大變化
- 計算和解釋關鍵比率（例如，流動比率，債務與股權比）

6. 前瞻性聲明：
- 根據這些資料，提供三個第三季度的關鍵預測
- 建議 2-3 個我們應考慮的戰略舉措，以改善財務狀況

7. 風險評估：
- 根據這份報告，確定三個潛在財務風險
- 提出每個風險的緩解策略

8. 同業比較：
- 比較我們與 2-3 個主要競爭對手的表現（使用公開資料）
- 突出我們表現優於和需要改進的領域

請在適當的地方使用圖表或表格來可視化資料。對任何假設或解釋，請明確說明並提供你的推理。

完成分析後，請生成五個董事會成員可能會問的問題，並提供建議回答。

最後，請將整個分析總結為一段話，我可以在董事會會議開場時使用。

這個提示結合了角色扮演（作為財務總監）、結構化輸出、具體資料分析請求、預測分析、風險評估、比較分析，甚至預見後續問題。它提供了一個清晰的框架，同時鼓勵深入分析和戰略思考。