讓產品快速失敗的方法:過度開發功能
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作為新創公司的產品經理或創業者,最常面臨的一個誘惑就是:「往產品中新增新功能」。畢竟,功能越多看起來越厲害,也可以證明自己很努力,讓產品看起來與眾不同,但事實可能恰恰相反。本文透過三個類似的概念來詳細說明這個產品設計的陷阱。
一、產品死亡迴圈
首先,讓我們談談「產品死亡迴圈」(Product Death Cycle)這個概念。這是由舊金山的管理顧問 David J. Bland 在一條推文中提出的,指的是產品團隊過度關注使用者反饋,而忽視了產品的長遠願景。
This is what I'm calling the Product Death Cycle pic.twitter.com/1XtPlViOl7
— David J. Bland (@davidjbland) May 16, 2014
具體的病症為:
- 缺乏清晰的產品願景和策略
- 產品經理變成了使用者需求的傳聲筒,忘記了思考「為什麼」
- 為了滿足所有人,不加篩選地將所有需求都塞進開發計劃
- 匆忙上線的功能解決不了實際問題,也帶不來預期的商業成果
- 開發團隊長期處於高壓狀態,不得不犧牲產品質量
- 最終,產品失敗
二、產品開發陷阱
接下來是產品顧問 Melissa Perri 提出的「產品開發陷阱」(Product Build Trap)。這指的是團隊過分關注產出(如:產品功能數量),而不是真正的成果(如:創造或是提供使用者的產品價值)。
陷入這個陷阱的原因通常是:第一個想法往往不是最好的,缺乏對使用者真實需求的瞭解卻急於開發,對客戶如何看待產品、他們想要用產品做什麼,或產品是否解決他們的問題知之甚少。設計或產品決策不是基於事實(Facts)和資料,而是基於猜測。遺憾的是,大多數猜測都是錯誤的。
隨著時間推移,產品功能不斷堆積,最後導致:
- 使用者被眾多功能搞得暈頭轉向
- 既有的使用者只用他們熟悉的功能,對新功能視而不見
- 新使用者需要花大量時間才能找到他們真正需要的核心功能
- 開發團隊維護和創新的難度直線上升
- 技術債務累積,程式碼質量下降
- 每次更新所需的時間越來越長
在國外,有人把這種現象稱為「Experience Rot」(體驗腐化),雖然聽起來不太好聽,但確實形象地描述了這一問題。
三、需求和功能的無限擴張
最後,讓我們談談「範圍蔓延」(Scope Creep)和「功能蔓延」(Feature Creep)。這兩個術語指的是需求和功能的不斷膨脹。這種情況往往悄無聲息地發生,導致:
- 產品發布日期一再推遲
- 開發週期變得越來越長
- 開發成本和風險不斷上升
- 最糟糕的是,原本簡潔有力的核心功能被各種附加功能淹沒,產品變得難以使用
給新創團隊的建議
- 聚焦核心價值:不要試圖取悅所有人。專注於解決你的目標使用者群的核心問題。
- 建立明確的產品願景:確保團隊都理解產品的長期目標,不要被短期的使用者反饋牽著鼻子走。
- 重視成果而非產出:不要以開發的功能數量為榮,而要關注這些功能為使用者和企業帶來的實際價值。
- 保持產品的簡潔性:經常審視現有功能,勇於砍掉使用率低或價值小的功能。
- 建立有效的需求評估機制:不是所有使用者的建議都該被採納。學會分辨真正有價值的需求。
- 重視用戶體驗:在新增新功能時,務必考慮對整體使用者體驗的影響。
- 建立數據驅動的決策文化:用資料說話,而不是靠直覺或拍腦袋做決定。
記住,作為產品經理或創業者,你的職責不是堆砌功能,而是創造價值。有時候,少即是多。保持產品的簡潔和聚焦,可能是在競爭激烈的市場中脫穎而出的關鍵。
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